Se trata de un instrumento que funciona de comunicación entre una compañía y sus distribuidores de marketing. En ese documento la organización debe lo que persigue mediante un proyecto específico: para qué desea desarrollar ese proyecto, en qué tiempo y mediante cuáles medios.
Las cualidades de un briefing de marketing onlineapropiado serían:
- Mantener un orden lógico, de lo global a lo específico.
- Incorporar datos abundantes a los fines de que la agencia pueda dirigir su campaña, exponiéndola de manera sucinta.
- Ser de fácil comprensión para todos los integrantes del equipo, obviando los tecnicismos pertenecientes al sector de la compañía.
- Establecer con claridad lo que se persigue, de ser posible mediante una exposición de objetivos SMART: específicos, cuantificables, factibles, notables y con tiempos definidos.
- Igual caso sucede cuando decides impulsar un proyecto por internet sin contar con un briefing. Se debe tener en cuenta que un briefing de buena calidad, permite que la agencia digital valore adecuadamente sus ofertas, al saber claramente cuáles son los requerimientos del consumidor.
Fundamentalmente, para hacer un briefing solamente requieres reunir todos los datos posibles con estas interrogantes:
- ¿Qué deseas realizar?
- ¿Con qué objetivo?
- ¿Cuándo deseas hacerlo?
- ¿Con qué recursos cuentas para realizarlo?
De acuerdo a los requerimientos específicos se pueden señalar distintas clases de briefing:
- Briefing de Negocio: Presenta igual organización que un briefing de marketing online, excepto que está más focalizado al negocio.
- Briefing de Marketing: Acá se sintetizan las características primordiales de la campaña de marketing que queremos emprender. Es un instrumento sumamente necesario tanto para los desarrolladores, como para la dirección, por cuanto es de gran utilidad como punto inicial para determinar los briefings creativos y publicitario.
- Briefing Publicitario: Se utiliza para conformar campañas de publicidad, focalizándose en elementos como los objetivos a lograr, el target, el presupuesto de la campaña, entre otros.
- Briefing Creativo: Es un material de uso interno donde se especifican los datos del proyecto desde el punto de vista gráfico y de diseño, generando la guía con la cual los grupos creativos impulsarán sus proyectos.
- Seguidamente se presenta un ejemplo sobre la manera de desarrollar los distintos briefings en un emprendimiento a partir de cero.
Se comienza con un briefing de marketing online de negocio donde se recaban la siguiente información:
- Empresa:
- Descripción sucinta del objeto de negocio.
- Mercancía y/o servicios.
- Datos del mercado.
- Propiedades del sector:
- Organizaciones que lideran la competencia.
- Competencia directa.
- Ventajas competitivas.
- Estudio del consumidor:
- Investigaciones del proceso de compra.
- Propensiones del mercado.
Seguidamente se aplicaría el briefing de marketing: - ¿Qué artículos o servicios promueve la compañía y dónde?
- ¿Cuál sería tu cliente objetivo?
- ¿Corresponden a cierto nicho de mercado específicamente?
- ¿Cuáles serían los propósitos de venta?
- ¿Con cuántos recursos contamos?
- ¿Por qué adquieren en nuestra competencia?
Una vez que tenemos todos los datos tanto de negocio como de marketing, es la hora del briefing publicitario:
- Vías publicitarias que se usarán
- ¿Cuál es nuestro target en cada uno de los canales usados?
- Estilo del mensaje
- ¿Fechas de comienzo para las campañas en cada uno de los canales
- Presupuesto asignado
- ¿Objetivos establecidos por cada campaña
- Propuesta de Venta Única o USP. Se debe tener algo que sobresalga por encima de la competencia.
Y para finalizar se abordaría el briefing creativo:
- ¿Cuál es el diseño que más te gusta más para los anuncios?
- Mensaje que quieres hacer llegar a los posibles consumidores o clientes.
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