Principales características de una página web

Las características de una página web no son la lista de tecnologías con las que está hecha, sino las condiciones que tiene que cumplir para que sirva de algo. Dos webs pueden estar construidas con lo mismo y una funcionar y la otra no. La diferencia está en estas nueve cosas, y se pueden comprobar una por una en la tuya.

Las características técnicas

Velocidad. Por debajo de dos segundos y medio en móvil. Por encima de eso empiezas a perder gente antes de que llegue a ver nada, y Google lo tiene en cuenta para decidir tu posición. Lo que más pesa casi siempre son las imágenes sin optimizar y los plugins de más.

Que funcione en el móvil. No que se vea: que funcione. Botones que se puedan pulsar con el dedo, texto legible sin ampliar y formularios que se puedan rellenar con una mano. Más de la mitad de las visitas de una web de empresa llegan desde un teléfono.

Segura. Certificado activo para que la dirección empiece por https, el gestor y sus extensiones al día, y copias de seguridad que alguien compruebe de vez en cuando. Una web sin actualizar es la puerta de entrada más habitual para un ataque.

Las características de uso

Navegación clara. Desde cualquier página se tiene que poder llegar a lo importante en un clic o dos, y hay que saber siempre dónde estás. Si el menú tiene doce entradas, nadie las lee.

Contenido legible. Párrafos cortos, títulos que digan de qué va lo que viene debajo y contraste suficiente entre el texto y el fondo. La gente no lee: barre la página con la mirada buscando lo suyo.

Accesible. Textos alternativos en las imágenes, que se pueda navegar con el teclado y que el color no sea lo único que distinga una cosa de otra. Beneficia a quien tiene una discapacidad y, de paso, a todo el mundo: los mismos ajustes hacen la web más usable con el sol de frente.

Las características de negocio

Que digas qué quieres que hagan. Una página sin una acción clara —llamar, escribir, pedir presupuesto, comprar— es un folleto. La acción tiene que estar visible sin buscarla.

Que se pueda actualizar sin depender de nadie. Si para cambiar un teléfono o subir una noticia tienes que llamar a alguien y esperar, la web se queda vieja sola. Un gestor de contenidos existe justo para eso.

Que se pueda medir. Sin analítica no sabes de dónde viene la gente ni qué mira, y entonces cualquier decisión sobre la web es una opinión. Y que cumpla la ley: aviso legal, política de privacidad y de cookies, y el aviso de cookies bien configurado.

Cómo comprobar las características de una página web

1. Velocidad: pásala por PageSpeed Insights y mira la pestaña de móvil, no la de escritorio.
2. Móvil: ábrela en tu propio teléfono e intenta rellenar el formulario de contacto de principio a fin.
3. Seguridad: comprueba que sale el https y que el gestor y las extensiones están al día.
4. Navegación: pídele a alguien que no conozca tu negocio que busque un dato concreto. Mira cuánto tarda y por dónde se pierde.
5. Acción: abre tu página principal y cuenta los segundos hasta que se ve qué quieres que haga el visitante.
6. Medición: entra en tu analítica y mira si hay datos de la semana pasada. Muchas webs la tienen instalada y rota.

Lo que no es una característica, aunque lo parezca

El carrusel de imágenes de la portada, las animaciones al hacer scroll y el vídeo de fondo no son características de una buena web: son decoración. Pueden estar, pero ninguno arregla una web lenta, confusa o sin un objetivo claro, y algunos la empeoran.

Lo mismo con la cantidad de páginas. Una web de cinco páginas que resuelve lo que busca la gente vale más que una de cuarenta que nadie termina de leer.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas de estas características debe cumplir una web?

Todas, aunque no con la misma exigencia. Velocidad, móvil y seguridad son innegociables en cualquier web. Las de negocio dependen de para qué la tengas: una web informativa no necesita el mismo tipo de acción que una tienda.

¿Se pueden arreglar estas cosas sin rehacer la web entera?

Casi siempre sí. La velocidad, los textos, la navegación y los avisos legales se corrigen sobre lo que ya hay. Rehacerla solo compensa cuando la base es tan antigua que no se puede adaptar al móvil.

¿Qué característica tiene más efecto en el posicionamiento?

La velocidad en móvil y que la web se entienda, porque las dos afectan a si la gente se queda o se va. Google mide ese comportamiento. Pero por encima de todo está tener contenido que responda a lo que se busca.

¿Cada cuánto hay que revisarlas?

Una vez al año como mínimo, y siempre después de un cambio grande. Lo que no se revisa se degrada solo: se acumulan imágenes pesadas, plugins que ya no se usan y enlaces rotos.

Si lo que quieres es entender antes qué es exactamente una página web y qué tipos hay, está en qué se entiende por una página web. Y si prefieres que alguien se ocupe de que tu web cumpla todo esto, así es como trabajamos el diseño web.